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1、 |
本站为专线车站，锦汉天河大厦站准点发车，请旅客购票后不要离开站场区域，提前10分钟候车，逾时作自动弃乘处理。 |
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2、 |
旅客乘车必须遵守公路客运法规，服从站务及驾乘人员安排，维护乘车秩序，爱护车站设施、设备，讲究卫生，讲究文明礼貌。为保障公众安全，本站拒绝不遵守汽车运输规则、不讲求社会公德或可能影响行车安全或损害其他旅客合法权益等人员乘车。 |
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3、 |
本站售出车票为电脑正、副券票，缺一不可。旅客购票时，请依顺序说清楚需购车票的乘车日期、到站点、开车时间、张数，取票后核票及赎回剩余金额，如有差错，应即声明更正，离开窗口后责任自负。 |
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4、
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车票当日、当次班车有效，旅客若不能按票面指定的日期和班次乘车，可在当次班车开车前办理改乘以一次为限，免收手续费；可退票，收取手续费；
退票手续费收取标准为：
（1）当次班车开车前2小时以前办理，按票面金额10%收取，不足0.5元按0.5元算；
（2）当次班车开车前2小时以内办理，按票面金额20%收取，不足1元按1元算；
（3）发车后两个小时内，按50%退票。
（4）两个小时后不办理退票。旅客遗失车票，须另行购票乘车
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5、 |
成人及身高超过1.4米以上的儿童需购全票，身高1.1米--1.4米以内的儿童需购半票，持一张全票的旅客可免费携带一名身高1.1米以下的儿童乘车，但不提供座位，携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时，需购半票。 |
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6、 |
凡持有证明，执行防汛、抢险、救灾等紧急公务人员，以及革命残废军人、因公现役军人、两院院士、新闻记者，可优先购票。伤残军人或因公致残的人民警察，凭民政部颁发的《革命残废军人抚恤证》、《人民警察伤残抚恤证》购买半价优待票（按规定过桥、渡及路费不优惠，只作基本票价优惠，故本站售出半价优待票价为总票价的65%），享受全价票旅客待遇。 |
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7、 |
旅客随身携带的物品，每一张全票（含残废军人票）免费10千克，体积0.02立方米以内，每一张儿童免费5千克，0.01立方米；体积以能放置本人座位下或车内行李架上为限；超过规定时，其超过部份按行包收费；占用座位时，按实际占用座位数购票。 |
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8、 |
酒醉及神经失常或患有急性传染病，病人无人护送或有人护送仍可能危害他人健康及安全者，不予乘车。 |
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9、 |
旅客应自觉接受和配合本站值勤人员对危险品检查，以下物品严禁进站寄存、托运及携带乘车：（1）易燃、易爆等危险品，（2）有可能损坏、污染车辆或其他旅客安全的物品，（3）有刺激异味的物品，（4）法律和政府规定禁运的其他物品。 |
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10、 |
旅客应按所购车票的类别，分别依次进入相关卡位检票上车，避免漏乘错乘。未经检票，旅客不要自行登车，严禁旅客在车辆通道或车辆停放区域慢步或蹲立，以保安全。 |
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11、 |
班车的线路、班次、时刻、票价等如有变动，以本站当天信息为准。班车如遇意外晚点、停开或变更车辆类别，本站按交通部《汽车旅客运输规则》第36条的规定处理：本站在收到班车因意外晚点、停开的信息后，及时发出广播公告；旅客需要改乘，本站予以改乘；旅客需要退票，本站退回全部票款；对班车因意外晚点、停开，本站无经济赔偿责任。 |
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12、 |
本站欢迎旅客监督。旅客如有意见、建议，请在候车室的《旅客意见薄》详细留言，有重要事项，请直接到售票处找本站值班主任。 |
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 服务监督电话：020-38866189 |
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客运站简介、地址电话
天河大厦站 
